Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 15 de agosto de 2026.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso a estouvilmarket.com y las compras realizadas en Estouvil Market. Al utilizar la tienda o completar una compra, aceptas estos términos y las políticas relacionadas.

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Estouvil Market es un comercio exclusivamente online operado desde Barahona, República Dominicana.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify. Sin embargo, cualquier compraventa se realiza directamente entre el cliente y Estouvil Market.

  1. USO DE LA TIENDA

Debes utilizar la tienda únicamente con fines legales y proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

No está permitido:

• Realizar compras fraudulentas.
• Intentar vulnerar la seguridad de la tienda.
• Introducir virus o códigos maliciosos.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Copiar o explotar contenido sin autorización.
• Utilizar la tienda para infringir derechos de terceros.

Podemos restringir el acceso o cancelar pedidos cuando existan señales razonables de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

  1. PRODUCTOS E INFORMACIÓN

Nos esforzamos por presentar correctamente las descripciones, imágenes, colores, precios y disponibilidad de los productos.

Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada. El fabricante también puede realizar cambios menores en el empaque que no afecten la función esencial del producto.

Los productos de belleza y cuidado personal no sustituyen recomendaciones, diagnósticos ni tratamientos médicos. Sigue siempre las instrucciones y advertencias correspondientes.

  1. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS

Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que la tienda indique otra moneda.

El total disponible antes de completar el pago incluirá los cargos cobrados directamente por Estouvil Market.

Los impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros no incluidos expresamente durante el proceso de compra pueden ser responsabilidad del cliente.

Los pagos son procesados por proveedores autorizados y están sujetos a sus controles de seguridad.

  1. PEDIDOS

Después de realizar una compra, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Podemos verificar la disponibilidad del producto, el pago, la dirección de entrega y posibles señales de fraude antes de procesar el pedido.

Podemos cancelar un pedido por:

• Falta de inventario.
• Errores evidentes de precio o información.
• Restricciones de envío.
• Imposibilidad de verificar el pago.
• Sospecha razonable de fraude.
• Incumplimiento de estos términos.

Si cancelamos un pedido que ya fue pagado, reembolsaremos el importe correspondiente mediante el método de pago original.

  1. ENVÍOS

Los tiempos de preparación, entrega, seguimiento, costos y posibles retrasos están establecidos en nuestra Política de envío.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por aduanas, transportistas, zonas remotas, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

  1. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de devolución, productos no elegibles, gastos de devolución y tiempos de reembolso están regulados por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Antes de enviar un producto, debes comunicarte con nosotros para recibir autorización e instrucciones. No envíes devoluciones a una dirección que no haya sido confirmada.

  1. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Podemos corregir errores, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o costos de envío.

Si un error afecta un pedido ya realizado, nos comunicaremos contigo y aplicaremos la solución correspondiente, incluido un reembolso cuando proceda.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Estouvil Market, el diseño de la tienda, los textos, gráficos, logotipos, fotografías propias y demás contenido están protegidos por las leyes aplicables o se utilizan con autorización.

No puedes reproducir, distribuir, modificar ni utilizar comercialmente ese contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.

  1. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

La tienda puede incorporar servicios o enlaces de Shopify, procesadores de pago, transportistas, redes sociales u otros terceros.

Esos servicios pueden tener términos y políticas propios. Estouvil Market no controla el contenido ni las prácticas de sitios externos, excepto cuando la legislación aplicable establezca otra responsabilidad.

  1. PRIVACIDAD

El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de privacidad.

Shopify y otros proveedores pueden procesar la información necesaria para operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraude y entregar pedidos.

  1. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, la tienda y su contenido se ofrecen según disponibilidad.

No excluimos garantías, responsabilidades ni derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse.

Estouvil Market no será responsable de pérdidas indirectas o imprevisibles derivadas del uso de la tienda cuando esa limitación esté permitida legalmente.

Nada de estos términos limita responsabilidad por fraude, conducta intencional ni otros casos que la ley prohíba limitar.

  1. SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La falta de ejercicio de un derecho no significa que Estouvil Market renuncie a ese derecho.

  1. LEY APLICABLE

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, sin privar al cliente de las protecciones obligatorias que puedan corresponderle en su país de residencia.

Antes de iniciar una reclamación formal, puedes comunicarte con nosotros para intentar resolver el problema de buena fe.

  1. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos términos por razones operativas, comerciales o legales.

La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos relacionados con pedidos ya completados.

  1. CONTACTO

Estouvil Market

Ubicación comercial: Barahona, República Dominicana

Sitio web: estouvilmarket.com

Correo electrónico: destouvil@gmail.com

Teléfono: +1 849-525-9695